Kính gửi Quý khách hàng!
Kể từ ngày 15/03/2016, Công ty TNHH API có chính sách bảo hành mới dành cho Quý khách hàng mua sản phẩm xúc lật có động cơ Cummins như sau: Không giới hạn về giờ hoạt động của máy trong thời gian hảo hành 1 năm.
1. Thời hạn bảo hành: Thời hạn bảo hành được tính từ ngày bàn giao máy, trong đó:
– Thời hạn bảo hành đối với các sản phẩm là 01 năm hoặc 2000h (tính theo thời hạn nào đến trước) đối với các lỗi của nhà sản xuất.
– Thời hạn bảo hành đối với Aolite và Rongwei là 06 tháng hoặc 500h (tính theo thời hạn nào đến trước) đối với các lỗi của nhà sản xuất.
2. Nguyên tắc bảo hành: Sản phẩm trong thời gian bảo hành nếu xảy ra sự cố phải do nhân viên kĩ thuật của Cty TNHH API cử đến để kiểm định, nếu xác định là vấn đề do chất lượng sản phẩm thì nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành sửa chữa hoàn toàn miễn phí.
3. Phạm vi không thuộc trách nhiệm bảo hành:
– Chưa qua kiểm định của nhân viên kỹ thuật API mà quý khách đã tự ý sửa chữa hoặc thay đổi linh kiện khiến máy hỏng nặng thêm và không tìm ra được nguyên nhân hỏng hóc do lỗi của chất lượng sản phẩm.
– Kẹp chì của đồng hồ đo thời gian bị hỏng hoặc thay đổi do có sự tác động của con người.
– Khách hàng tự ý tháo gỡ hoặc điều chỉnh áp suất cố định của các bộ phận máy gây ra hư hỏng cho máy.
– Các biển ghi dữ liệu các bộ phận thiết bị đồng hồ đo bị hỏng, khách hàng tự ý tháo gỡ, lắp đặt sai, lắp đặt thiếu hoặc lắp đặt bằng các bộ phận khác.
– Không bảo hành các linh kiện dễ mài mòn, dễ vỡ, dễ hỏng: như lốp, kính, cửa khóa, bóng đèn, rơ le, cầu chì, dầu, dầu mỡ, má phanh, các loại đệm, cao su, gioăng, phớt các loại, vú mỡ, các khớp chuyển động (trục bạc) do thiếu mỡ gây nên, các loại dây đai, bánh tỳ, bánh đỡ, răng gầu, lọc và các linh kiện khác….Riêng đối với điều hoà chỉ bảo hành đối với phần lốc điều hoà.
– Máy bị hỏng thiệt hại do thiên tai, con người.
4. Khi sử dụng máy, người vận hành nghiêm túc thực hiện mọi thao tác điều khiển, duy tu, bảo dưỡng theo những quy định trong “Sách hướng dẫn sử dụng và bảo dưỡng máy ”. Nếu xảy ra sự cố do điều khiển, sử dụng, bảo dưỡng không đúng cách như thay dầu không đúng chủng loại khuyến cáo, các loại lọc không phải do chính hãng cung cấp thì phía đơn vị sử dụng sẽ phải chịu mọi trách nhiệm.
5. Chúng tôi không phải chịu chi phí hay bồi thường bất cứ tổn hại nào trong quá trình khách hàng tự thay thế dầu, mỡ không đúng chủng loại gây nên.
6. Việc bảo dưỡng các linh kiện có liên quan trong hệ thống động cơ máy phải căn cứ vào quy định trong “sách hướng dẫn sử dụng” của nhà sản xuất tương ứng.
7. Khách hàng phải cung cấp cho nhân viên kĩ thuật của API khi đến hiện trường bảo hành địa điểm rộng rãi, thiết bị cẩu và các dụng cụ cần thiết khác đồng thời hỗ trợ cùng họ để sửa chữa máy trong thời gian nhanh nhất, cho máy sớm trở lại hoạt động bình thường.
Công ty TNHH API xin kính báo để Quý khách hàng được rõ.
Mọi thông tin chi tiết xin quý khách hàng vui lòng liên hệ:
– P.Kinh doanh dịch vụ: 0917 363 131
– Email: xenangtrungquoc598@gmail.com
– Website: www.mayxaydung247.vn
– Rât mong được hợp tác vơi quý khách hàng.
Trân trọng cảm ơn.
